DURI, RIAU24JAM.COM – Peristiwa ini mungkin terbilang unik dan jarang terjadi sehingga membuat nasabah terheran. Kejadian berawal dari pengajuan pinjaman nasabah ke Bank BRI Unit Pinggir, Kecamatan Pinggir, Kabupaten Bengkalis yang belum cair, namun informasi tagihan sudah muncul, padahal uang belum diterima oleh nasabah.
Dengan adanya kejadian tersebut para nasabah yang merasa heran dan ingin menanyakan langsung permasalahannya, datangi Kantor Bank BRI Unit Pinggir yang berada di Jalan Lintas Duri-Pekanbaru, Kecamatan Pinggir, pada Hari Senin 20 Januari 2025 sekitar pukul 09.10 Wib.
Kedatangan para nasabah menanyakan permasalahan tersebut, akhirnya isu tidak sedap atau miring pun mencuat menyusul peristiwa terjadi Informasi yang diterima awak media di lapangan dari salah seorang nasabah BRI Unit Pinggir.
Salah seorang nasabah yang enggan disebutkan namanya, menjelaskan bahwa dia telah mengajukan pinjaman sudah dua bulan lalu, namun belum mendapat jawaban atau kapan pencairan pinjamannya.
“Dua bulan saya menunggu uang dari pengajuan pinjaman ke BRI Unit Pinggir. Uang tak diterima tetapi tagihan pembayaran datang, saya heran dan langsung mendatangi BRI Unit Pinggir,” jelasnya.
Ditanya awak media kepada nasabah tersebut berapa nilai nominal pinjaman yang diajukan? Sambil meninggalkan awak media, dia menyebut angka Rp. 100 juta.
Terkait adanya kejadian tersebut awak media pada hari yang sama, Senin 20 Januari 2025 mendatangi kantor BRI Unit Pinggir untuk melakukan konfirmasi kepada kepala BRI Unit Pinggir bernama Ari. Namun dari keterangan karyawan BRI Unit Pinggir Sutris menyebutkan bahwa pimpinannya sibuk dan belum bisa memberikan keterangan kepada wartawan.
“Kata bapak (pimpinan, red) silahkan konfirmasi ke Kepala Cabang BRI Duri,” ucap Sutris.
Sesuai arahan dan Kode Etik Jurnalistik (KEJ) yang menyebutkan pemberitaan harus seimbang dan tidak sepihak, Senin (20/1) sekira pukul 16.00 Wib awak media mengkonfirmasi perihal pengajuan kredit belum cair namun sudah ada tagihan kepada Kepala BRI Cabang Duri Eka Marvianda.
“Setiap permasalahan atau komplain dari nasabah tetap kita tindaklanjuti, kita masih menunggu investigasi,” ucap kepala Cabang BRI Duri di ruang kerjanya.
Disinggung wartawan soal isu miring terkait pinjaman yang belum cair namun ada tagihan yang ditenggarai terjadi di BRI Unit Pinggir, Eka mengatakan bahwa laporan itu sudah masuk.
“Iya, sudah ada beberapa laporan nasabah yang masuk kepada kita. Saya garis bawahi dulu, kami sedang investigasi. Nanti kita informasikan lebih lanjut,” tutupnya.**
Kolom Komentar post